CRM integracija
CRM prestaje da bude mesto koje svi zaboravljaju da ažuriraju.
Iz radova: Enterprise AI
agent u tvom sistemu
Primer arhitekture, ne imenovani klijent: zahtev ulazi, vaša pravila ga ograničavaju, agent čita, planira i izvršava, sistemi se upisuju nazad, a svaki korak ostaje zabeležen i proverljiv.
Većina CRM-ova ne padne zbog softvera, nego zato što podaci nikad ne stignu sami. Mi povežemo tvoj CRM sa alatima gde zapisi zaista nastaju: forme na sajtu, kalendar, mejl, naplata i chat, pa svaki lid i dil legne na svoje mesto bez kucanja. Dobijaš jednu tačnu sliku svakog kontakta, a timu se vraćaju sati.
TIM Studio radi iz Novog Sada, na daljinu, na srpskom i engleskom, za firme iz Beograda i cele Srbije, Hrvatske, BiH i Crne Gore, kao i iz UK, EU i SAD.
Šta dobijaš
Dvosmerna sinhronizacija između CRM-a i alata koje tim već koristi (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho ili onaj koji vodiš)
Automatsko hvatanje lidova sa formi, landing stranica i chata, sa izvorom i kampanjom upisanim uz svaki zapis
Beleženje kalendara i mejla, pa se pozivi, sastanci i odgovori upisuju na kontakt bez ručnog unosa
Mapiranje polja i pravila deduplikacije koja drže jedan čist zapis po osobi i firmi
Automatizacija pipeline-a: promene faza, kreiranje zadataka, dodela vlasnika i podsetnici na osnovu stvarne aktivnosti
Kratka pisana primopredaja: model podataka, svaka veza i šta proveriti kad nešto deluje čudno
Kako posao teče
Snimimo i mapiramo
Pregledamo postojeći CRM, alate oko njega i kako tim stvarno radi, pa mapiramo svako polje, izvor i okidač pre ijedne veze.
Povežemo i očistimo
Izgradimo integracije, postavimo pravila deduplikacije i polja, i očistimo postojeće zapise da CRM krene od tačnih podataka.
Automatizujemo pipeline
Dodamo logiku koja pomera dilove, dodeljuje vlasnike, beleži aktivnost i traži follow-up, pa CRM oslikava stvarnost bez ručnog održavanja.
Testiramo i predajemo
Provučemo prave podatke kroz svaki put, sredimo granične slučajeve i ostavimo ti dokumentaciju i nadzor da sistem radi i kad se mi sklonimo.
Pre nego što pitaš
Najčešće HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho i Close, a povezujemo se sa svakim CRM-om koji ima API ili podržan sloj automatizacije. Ako tvoja postavka ima stvarno ograničenje, kažemo unapred, pre nego što se obavežeš.
Ne. Prvo gradimo i testiramo na kopiji ili staging okruženju, deduplikaciju vodimo pažljivo i migriramo u kontrolisanom terminu. Tim sve vreme normalno radi u CRM-u, a svaki zapis potvrdimo pre puštanja.
Postavljamo nadzor i upozorenja, pa se pala sinhronizacija uhvati odmah, ne nedeljama kasnije. U primopredaji piše šta koja veza radi, a nudimo i održavanje ako hoćeš da mi vodimo sistem umesto tvog tima.
Piši nam.