Radovi · 2026
Enterprise AI
agent u tvom sistemu
2026 · automatizacija / analitika
Šta se vidi
Dijagram, ne snimak ekrana: agent u vašem steku u pet koraka, zahtev (ulaz iz mejla, tiketa ili ERP-a), pravila (vaše politike i prava pristupa), agent (Claude čita, planira i izvršava), sistemi (upisuje nazad u ERP, CRM i arhivu), revizija (svaki korak zabeležen i proverljiv). Legenda kaže šta radi agent, šta odlučujete vi, a šta su vaši sistemi.
Ovo je primer arhitekture kojom studio automatizuje procese, analitiku i outreach za veće firme, ne projekat imenovanog klijenta. Takav rad ide pod NDA, pa ovde pokazujemo kako sistem izgleda kad se sklopi, a ne čije podatke pokreće.
Zadatak
Veća firma već ima sisteme: ERP za robu i finansije, CRM za prodaju, inbox pun upita i fascikle dokumenata. Problem nije nedostatak alata, nego ručni posao između njih: podatak koji se prepisuje iz jednog u drugi, izveštaj koji neko sklapa svakog ponedeljka, upit koji čeka da ga neko pročita. Zadatak takvog projekta je da se ti alati povežu i da se ono što prati šablon radi samo.
Šta smo napravili
Sloj orkestracije na n8n-u između postojećih sistema i ljudi. Sistemi firme ulaze kao izvori: ERP, CRM, inbox, dokumenti. U sredini su AI agenti sa jasno ograničenim zadacima: čitaju upit i razvrstavaju ga, izvlače podatke iz dokumenta, pišu nacrt odgovora ili ponude, sastavljaju izveštaj. Na izlazu su analitički dashboardi koji se sami osvežavaju, izveštaji koji stižu na vreme, outreach koji ide po pravilima i procesi koji više ne čekaju ruku. Svaki tok ima nadzor, pa se greška vidi pre nego što stigne do klijenta.
Šta je to dalo
Pošto je ovo primer arhitekture, brojke ne iznosimo; iznosimo pristup. Svaki tok se prvo mapira na papiru, pa se automatizuje samo ono što ima smisla, a ljudi ostaju tamo gde odluka traži čoveka. Ako u firmi imaš ERP, CRM i inbox koji ne razgovaraju, ovo je slika kako izgleda kad progovore.
Piši nam.