AI agenti
Softver koji odradi posao, ne samo priča.
Iz radova: Enterprise AI
agent u tvom sistemu
Primer arhitekture, ne imenovani klijent: zahtev ulazi, vaša pravila ga ograničavaju, agent čita, planira i izvršava, sistemi se upisuju nazad, a svaki korak ostaje zabeležen i proverljiv.
AI agent je softver koji pročita kontekst, odluči šta treba i odradi to u tvojim alatima, bez čoveka koji klikće kroz svaki korak. Gradimo agente za prave zadatke: trijažu mejlova, kvalifikaciju lidova, pisanje odgovora, ažuriranje CRM-a, izvlačenje izveštaja. Definišemo obim, izgradimo na tvom stacku i odgovaramo za ono što radi u produkciji.
TIM Studio radi iz Novog Sada, na daljinu, na srpskom i engleskom, za firme iz Beograda i cele Srbije, Hrvatske, BiH i Crne Gore, kao i iz UK, EU i SAD.
Šta dobijaš
Agent po meri, vezan za jedan konkretan posao, sa definisanim i dokumentovanim okidačem, koracima i dozvoljenim akcijama
Integracije sa alatima koje već koristiš: Gmail ili Outlook, Slack, tvoj CRM, Notion, Google Sheets i interni API-ji
Sloj zaštite koji postavlja granice, traži ljudsko odobrenje za osetljive akcije i beleži svaku odluku agenta
Podešeno rezonovanje i pozivanje alata, sa promptovima, pretragom i rezervnim putevima testiranim na tvojim stvarnim slučajevima
Kontrolna tabla na kojoj se vidi šta je agent uradio, gde je stao i šta čeka pregled
Primopredajni dokument i kratka obuka, da tim zna da ga vodi, menja granice i prepozna kad da eskalira
Kako posao teče
Definišemo posao
Biramo jedan konkretan zadatak, mapiramo kako se danas radi i tačno određujemo šta agent sme da odluči i uradi.
Gradimo i povezujemo
Izgradimo agenta, uvežemo ga u tvoje alate i postavimo granice i tačke odobrenja pre nego što išta krene uživo.
Testiramo na stvarnim slučajevima
Puštamo agenta na tvoje prave podatke i granične slučajeve, merimo gde pogađa i popravljamo gde greši.
Puštamo i pratimo
Isporučimo, prve nedelje pratimo izbliza i doterujemo ponašanje prema tome kako radi u produkciji.
Pre nego što pitaš
Chatbot odgovara na pitanja i čeka. Agent preduzima akcije: pročita pristigli mejl, proveri CRM, zaključi da je lid kvalifikovan, napiše odgovor i ažurira zapis, bez nekoga ko vodi svaki korak. Mi gradimo agente za posao koji treba odraditi, ne samo za razgovor.
Postavljamo izričite granice šta agent sme i ne sme, a ispred svega osetljivog stoji ljudsko odobrenje, na primer slanje eksternog mejla ili promena faze dila. Svaka akcija se beleži, pa se vidi šta je uradio i zašto. Ti odlučuješ koliko autonomije dobija i možeš da je stegneš kad god hoćeš.
Da. Povezujemo agente sa sistemima na kojima već radiš: Gmail, Outlook, Slack, uobičajeni CRM-ovi, Notion, Google Sheets i interni API-ji. Ako alat ima API, najčešće može. Punu listu potvrdimo u fazi definisanja, da kasnije ne bude iznenađenja.
Piši nam.